Satış yapmak işletmelerin gelir getirerek para kazanması için olmazsa
olmazlarından olup işletmenin can damarıdır. Satış yapamayan hiçbir işletme
ayakta kalamaz. Aynı anda nakit yönetimi de işletmelerin kalbi olup kalpte kan
olmadığında işletmelerde para olmadığında hayatları biter. İster kurumsal
isterse bireysel olsun satış yapmak hayatın bir parçasıdır. İş hayatında ne
kadar çok satarsanız o kadar çok kazanırsınız.
Ne iş yaptığınızdan çok ne kadar
satış yaparak kazanç elde etiğinizdir.
Hizmet yada ürün, kağıt yada altın önemli olan satın. Üretmek değil
marifet satmaktır. Firma ve birey olarak çok iyi bir satış yapma yeteneğiniz
varsa üretimi başkasına yaptırarak da siz sadece satış üzerine odaklana
bilirsiniz. Onun içindir ki başarılı işletmeciler satışçılardan gelir.
Onlar neyi nasıl ve nerede kime satılacağını bilirler ve alıcılar neden
alır onu da çok iyi bilirler. Piyasada genelde satıcı olunmaz satışçı doğulur
diyerek satış yapmanın zor ve yetenek işi olduğu söylenir. Ancak çok az insan
doğuştan değil sonradan kazanılan bir yetenek olduğunu farkına varır ve kendini
bu konuda geliştirdiği için ciddi paralar kazanır.
Ülkemizde satış yapmak geçici bir iş olarak görülür ondan dolayı meslek
olarak bile görünmezken aslında satış içerisinde işletme, iş hayatı, insan
psikolojisi, ikna yöntemleri ve finansal yönetim ile araştırma ve analiz gibi
bilimsel nitelikler içerir. Satış
yaparak büyük paralar kazanmak isteyen kişiler ve kurumlar hangi sektörde
olduğuna bakılmaksızın satış eğitimi almalıdır.
Firmalarda pazarlama ile satış aynı gibi görünüp bir bölüm kurulur. Hata bazı firmalarda satış birimleri olmadığı
gibi pazarlama birimleri vardır. Oysa satış ve pazarlama farklı işlevler ve
faaliyetler içerir. Pazarlama insanlarda alım duygusunu harekete geçirmek için
yapılan aktiviteler olurken satış alma eğilimli müşterileri belirlemek ve
bunlara ürünü almaları için ikna ulaşarak satın almasını sağlamaktır.
Firmalar satış ekibinden önce bir tane satış müdürü alarak yada işi bilen
birinden Satış planı oluşturmaları gerekiyor. Satış planın içinde ürünler ve
özelikleri, fiyatlama, hedef kitle, ödeme yöntemleri, satış sonrası hizmetler,
ürünün sağlayacağı faydalar, müşteride oluşacak prestij ve kazancı ile Satış
teknikleri ile satışçılarda olması gereken nitelikler ve satış eğitimi de
içermelidir.
Bir insana satış eğitimi verilemeden kesinlikle müşterilere göndermeyin.
Çünkü firmanızı ve ürününüzü bilmeyen bir insan ne kadar satış yetenekleri olsa
da yada daha önceki işte satış faaliyetlerinde bulunsa da potansiyel bir
müşteriyi kaçırmanın yanında. Firmanızın ve ürününüzün piyasa da olumsuz
algılanmasına neden olur. Satışta hataya yer yok. İyi bir satışçı olmak için bazı niteliklere
sahib olması gerekiyor. Öncelikle akıcı konuşmalı ve konuya hakim olmalıdır.
Ürün ve hizmetlerle ilgili net
bilgileri olmalı, Firmayı iyi tanımalı, müşteriyi analiz etmeli ve sorunu
görerek ona en uygun çözümler önermelidir, Güvenilir sözünde duran ve temiz
giyimli görüntüsü ile insanları rahatsız etmemelidir. Siyası ve dini konulara
girmeden tartışmayı ve sohbet etmeyi bilmeli sıkı dostluklar kura bilmelidir.
Güncel konulardan konuşacak kadar da kültürlü olmalıdır.
İyi bir satışçı olmak için niteliklere sahip olmak yada eğitim almak
yetmez. Aynı zamanda kişisel olarak kendini geliştirmeli ve sürekli güncel
kalmalıdır. Her olumsuz satış görüşmesinden sonra bir daha deneyecek kadar
ileriye bakmalı ve yüksek derece de kendini motive edebilmelidir.
Başarılı olmak ve çok ürün satarak çok para kazanma isteyen profesyonel
satışçı günün büyük çoğunluğunu hedef alıcı müşterilere ulaşmak ve onlardan
görüşme talep etmek için çalışmalı her görüştüğü insana kartvizit verecek
kendini 3 kelime ile akılda kalıcı şekilde ifade etmelidir. Ama sakın ukalaca
kelimeler olmasın yoksa insanlar sizden hemen uzaklaşır.
Görüşme sonrası sınıflandırma yapmalı ve alıcıları tespit ederek onlara
çözümler sunmalıdır. Sonra satış yapmak için toplantı yaparak olası itirazları
ve müşterilerin beklentilerini çözmeli ve satışı nihaiyi olarak
sonuçlandırmalıdır. Ürün tesliminden sonra müşteriyi arayarak bir memnun olup
olmadığını sorarak tavsiye edebileceğiniz birileri var mı diye sormalı çünkü
insanlar arkadaşlarının tavsiyesi ile gelen ürünlere ve satışlara daha sıcak
bakarken çat kapı girene pek olumlu bakmazlar.
Ama olsun en azından 100 müşteriden 3 sizden ürün alır onun için yılmadan
devam edin. Eğer piyasada beli bir zaman diliminde bulunup insanlar sizi
tanırlar ve birkaç ürün satışsı yaparsanız artık insanlar sizi ararlar. İste o
zaman size ve firmanıza çok para kazanma kapıları açılmış olur.
Yorumlar
Yorum Gönder